飛機誤點，富邦教你輕鬆應對！
飛機誤點，是許多旅客在旅程中會遇到的困擾。航班延誤時，不論是行李遺失、飲食提供或是住宿安排，都會造成旅客不便。富邦產物保險提供客製化的旅遊平安險，讓旅客在飛機誤點時獲得充分保障，輕鬆應對突發狀況。
目錄
- 飛機延誤的定義與時程
- 富邦旅遊平安險的飛機延誤保障
- 各家產險公司飛機延誤保障比較
- 飛機延誤時旅客的權益
- 富邦理賠流程介紹
- 常見問題解答
1. 飛機延誤的定義與時程
飛機延誤是指航班實際起飛時間與預定起飛時間之間的差距。依據民航局規定，飛機延誤的時程定義如下：
時程 延誤定義
國內線 起飛前30分鐘以內
國際線 起飛前1小時以內
管制性延誤 超過起飛前30分鐘或1小時
2. 富邦旅遊平安險的飛機延誤保障
富邦旅遊平安險提供「飛機延誤」保障，當被保險人搭乘的航班符合延誤時程時，可獲得相關保障。富邦旅遊平安險的飛機延誤保障內容如下：
事故 定義 給付內容 給付條件
飛機延誤 因不可抗力因素導致航班實際起飛時間與預定起飛時間延誤 每日定額給付 延誤3小時以上
行李延誤 因不可抗力因素導致行李延誤送達或遺失 行李遺失：照實價額賠償；行李延誤：每日定額給付 延誤6小時以上
3. 各家產險公司飛機延誤保障比較
為方便比較，以下整理各家產險公司的飛機延誤保障內容：
保險公司 保障時程 給付條件 每人每日定額
富邦產險 國內線：起飛前30分鐘；國際線：起飛前1小時 延誤3小時以上 1,000元
國泰產險 國內線：起飛前15分鐘；國際線：起飛前1小時 延誤3小時以上 1,000元
產險 國內線：無限制；國際線：起飛前1小時 延誤4小時以上 1,500元
新光產險 無限制 延誤4小時以上 1,000元
明台產險 國內線：起飛前30分鐘；國際線：起飛前1小時 延誤3小時以上 1,200元
4. 飛機延誤時旅客的權益
根據民航局規定，飛機延誤時，航空公司應提供旅客以下權益：
- 航班資訊告知：航空公司應提供旅客航班延誤資訊，包括延誤原因、預計起飛時間等。
- 飲食提供：航班延誤達一定時間，航空公司應提供旅客免費餐點或飲料。
- 住宿安排：航班延誤達一定時間，且旅客需要過夜，航空公司應安排旅客住宿。
5. 富邦理賠流程介紹
若發生飛機延誤，旅客可依以下步驟向富邦產險申請理賠：
- 報案：致電富邦產險理賠專線（02-2559-1234）報案。
- 準備理賠資料：提供航班延誤證明、登機證等相關文件。
- 審核理賠：富邦產險會審核理賠資料，並於審核通過後撥款。
6. 常見問題解答
Q：什麼原因會導致飛機延誤？
A：飛機延誤原因包含天氣因素、機械故障、航班調度等。
Q：飛機延誤多久可以獲得理賠？
A：飛機延誤達3小時以上才符合理賠條件。
Q：理賠時需要提供哪些證明？
A：需要提供航班延誤證明、登機證等相關文件。
Q：理賠金如何撥款？
A：理賠通過後，富邦產險會將理賠金撥款至指定帳戶。
【外部推薦連結】
- 民航局旅客服務資訊：https//www.caa.gov.tw/zh/ConsumerInfo#FAQ
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