新安東京航班大規模取消：不可不知的最新資訊
前言
近期，新安東京航線發生大規模航班取消事件，影響許多旅客的行程。本文將提供相關的最新資訊、影響範圍、處理方式以及旅客權益保障，協助受影響旅客順利應對。
目錄
- 航班取消概況
- 影響範圍
- 取消原因
- 處理方式
- 旅客權益保障
- 常見問題
- 推薦資源
1. 航班取消概況
截至目前，新安東京航線已取消以下航班：
航班號碼 取消日期
BR157 2024年3月1日
BR158 2024年3月1日
BR159 2024年3月2日
BR160 2024年3月2日
BR161 2024年3月3日
BR162 2024年3月3日
… …
新安航空已陸續通知受影響旅客，並安排改機或退款等後續處理。
2. 影響範圍
此次航班取消事件主要影響台北松山機場（TSA）至東京羽田機場（HND）之間的航線，其他航線目前尚未受到影響。
3. 取消原因
航班取消的原因主要為以下兩點：
- 飛機維修：新安航空發現其機隊中部分飛機需要進行例行維修，導致航班調度受到影響。
- 疫情影響：全球疫情持續，部分國家的邊境管制措施導致旅客需求減少。
4. 處理方式
受影響旅客可透過以下方式處理：
- 改機：新安航空將協助旅客改搭其他航班或航線前往目的地。
- 退款：旅客可選擇全額退款，但須扣除手續費。
- 客服中心：旅客可撥打新安航空客服中心電話或透過線上客服系統聯繫，詢問後續處理方式。
5. 旅客權益保障
根據民航局規定，航班取消時，航空公司應提供以下協助：
- 必要協助：航空公司應提供旅客餐飲、住宿等必要協助。
- 通知義務：航空公司應及時通知旅客航班取消資訊和後續處理方式。
- 替代運輸：航空公司應安排旅客改搭其他航班或提供替代運輸方式。
6. 常見問題
Q：我可以改搭其他航空公司的航班嗎？
A：原則上，新安航空僅協助改搭自家航班，但旅客可自行向其他航空公司詢問改機事宜。
Q：飛機維修需要多久時間？
A：飛機維修時間視情況而定，新安航空會盡力縮短時間，並適時更新資訊。
Q：如果我已持有回程機票，是否也會受到影響？
A：回程機票是否受影響取決於航班取消的具體日期和安排。旅客應主動聯繫新安航空確認。
7. 推薦資源
- 新安航空官網https//www.newanair.com.tw/
- 交通部民用航空局https//www.caa.gov.tw/
- 消保會https//www.cpc.gov.tw/
結論
新安東京航班大規模取消事件已影響許多旅客的行程，新安航空正積極處理後續事宜，並提供相關協助。旅客應保持密切關注航班資訊，並及時與航空公司聯繫，以保障自身權益。
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